1.你们提供的运送方式有哪几种,具体资费如何呢？
目前提供EMS,DHL,AIR以及国内转送都方式，详情请见运输方式及运费对比
2.AIR的平均时间一般要几天，EMS呢，其它的呢，哪种运送方式安全性更高？
AIR运送时间为8-15个工作日，EMS运送周期分别为5-7个工作日左右，DHL最快，为2-3个工作日。相对于DHL，EMS更为安全，因为其是属于中国邮政产品，在进口国海关较易通过。DHL除了对运送商品要求严格外，极易被海关抽查产生关税。
3.粉状物可以顺利运送吗？可以寄药品吗？可以邮寄食品吗？
如您需要购买此类商品，建议一次只邮寄小量，并混于其它商品中一起邮寄，以减小被查处的风险。对于药品，可以将小量药品与其它商品混寄，这样被海关查处的概率极低，万一被国内海关退回，我们可再次为您重发。对于食品，我们建议您购买具有真空包装的、保质期较长的食品。尽管被海关查扣概率极低，但单包裹食品量仍不宜过多，以尽量避免海关扣留损失。
4.大件的物品邮寄有什么要求吗？
包裹的最大长度最好不要超过1.5米，重量限制为30KG以内。
5.化妆品和香水,手机等运送的时候有什么特别的限制？
EMS是可以运送绝大部分物品，如少量液体、手机等电子商品的。DHL则无法运送含电池商品、液体、粉末等物品。
6.如何估算运送的费用？
你可以在我们的网站进行估算，详情请见费用估算
7.如果代购的东西是易碎品，或者是电子产品，运送的时候会有特殊的要求吗？
对于特殊易碎品，我们在打包时会做特别加固处理，尽量避免在运送途中可能出现的暴力装卸环境下不会损坏。至目前为止，并未出现寄出商品有损坏的情况，不必担心。
8.如果运送时包裹发生丢失了，有补偿吗？
对于包裹发生了丢失，（1）如果包裹在国内丢失，则全额赔偿整个包裹的费用，包括购买商品的费用，打包的费用，服务费用。（2）如果包裹在所发送的国家或地区丢失（判断的依据是可以根据包裹运单号在相应的网站上查询到记录），如果在发送包裹的时候购买了保险，则会全额赔偿所购商品的费用。如果没有购买保险，只赔偿所购商品费用的50%，但最高金额不超过1000元。对于收到的包裹里发现了物品损坏，请先拍电子照片发到客服邮箱，service@8680buy.com，如果情况属实，我们会给予相应赔偿。一般来说，赔偿金额不超过包裹服务费的两倍，对于易碎品，易损坏，易泄露(液体)的商品，在客服提醒过后依然坚持要购买的，如果发生了损坏，只赔偿损坏商品的价值的50%，最高赔偿金额不超过所发送包裹的服务费的2倍。
9.DHL都可以运送什么和不能运送什么?
非名牌手套、围巾等纺织品则是可以用DHL邮寄的。DHL通常用于运送非敏感物品，如文件、实验样品等。食品无法通过DHL运送。
10.可以申请用别的快递方式吗？如UPS，DHL？
UPS、DHL等，对包裹中商品控制非常严格，液体、粉末等一律无法运送。甚至对普通纺织品也比较敏感，因此不推荐您使用，目前支持DHL。
相关问题 咨询常见问题列表[商品篇]
相关问题 咨询常见问题列表[运送篇]
相关问题 咨询常见问题列表[充值篇]
相关问题 咨询常见问题列表[包裹篇]
